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退貨政策

7日商品退換保證

請注意:
-收件者有責任於收到貨物時檢查貨物之狀況;
-退貨或換貨須附貨物收據之正本方能生效。
於T-Link.co(本網站)購買的產品均可享有由收到貨品起計7日退貨及換貨服務。所有退貨及換貨申請必須獲本網站許可,就有關申請,請致電我們的客戶熱線 (852 3129 9984)或電郵至cs@t-link.co,電郵內請列出訂單號碼及申請詳情。

我們秉承專業謹慎的服務態度,訂單送出前我們將一再覆檢,確保產品品質良好,但我們無法保證在運送過程中可能會有產品損毀的情况出现。請注意,我們將不會接受因客户個人喜好而要求的退換貨申請。

閣下發出因損毀、有缺陷或送遞錯誤的退貨及換貨申請時,請提供數碼照片,清楚顯示產品的損毀或缺陷情形。同時為方便我們日後進行調查審核,我們保留要求閣下提供視頻的權利。

請注意本網站的所有圖片只供參考,由於每台電腦的顯示器不同,無法避免色差問題。由於色調、色度或者是色相方面有輕微的差別導致實物與圖片產生色差,不得視為產品缺陷。

可退換的產品
任何退回的產品如果沒有原包裝,或者是原包裝有所損壞,我們將一概不予受理,並且會將該產品退還給客戶。 所有可退換的產品必須保持全新及完好包裝,詳情如下:
• 服裝、配飾及鞋類
產品必須未被使用、未經改動、未經清洗,並保持原包裝及包裝上的所有標籤。
• 電子產品
產品必須重新包裝,所有該電子產品所附帶的電源線、充電器、插頭及文件須完全齊備。
• 珠寶首飾及手錶
所有產品的包裝(包括包裝盒、使用手册、保養卡等)及關於產品真偽、级别的證書及鑑定書必須與產品一併退回,否則將不予接受。若珠寶首飾、手錶呎吋經修改、被損毀或以其他方式被改動, 我們一概拒绝接受。
為確保衛生,我們不能接受穿刺飾品的退換貨申請,若貨品上的衛生標籤被撕去,有關申請將不予接受,除非有關貨品被損毀。
• 健康及美容產品
所有已開封、使用過( 從膠製包裝或包裝盒取出 )或者防揭封條被撕去的產品將由供貨商保修,如果您對有缺陷的貨品有任何問題,請馬上與我們聯繫,我們會與生產商共同尋求解決方法。
• 收藏品
任何收藏品不接受任何退換貨申請,我們將以購貨時所用的付款方式退回貨品原價。

請注意:
o 若產品符合閣下購買時要求的規格但閣下認為不合適,我們不會接受有關的退換貨申請。
o 我們將不會向您補償因為貨幣兌換或境內外交易所衍生的銀行手續費。
o 所有涉及運輸和處理該貨物以及海關的費用將不予退還。
o 若有任何的糾紛產生, T-Link.co擁有最終解釋權。

程序
退貨請依照以下程序,將貨品包裝好退回:
1. 在您收到貨品的7日內,請發送郵件至 cs@t-link.co,並註明您的訂單號碼。
2. 當本網站接受您的退貨要求後,會給您一個退貨授權號碼。
3. 請盡量將產品以原包裝形式妥善地包裝好退回給我們,而且您必須為所有退貨產品預付運費及投保。務請在收到貨品的十四日內將產品退回至以下地址,郵件上請註明授權號碼:
傳繫創意有限公司
香港九龍觀塘巧明街106號冠力工業大廈3樓301 室
4. 收到您的退貨後,我們的質檢人員將檢查貨品及採取一切合理的方式在收到退貨後的7日內處理。

請注意:
• 我們不會接受沒有遞送證明的退回申請,因此請閣下保留您退回商品的遞送證明;
• 若退貨是因為我們的疏忽或出錯,我們將承擔送遞的費用,否則,我們將在退款中扣除送遞的費用。
• 如果閣下無有效的授權號碼,我們保留拒絕退貨及換貨的權利。

換貨
我們將驗證及檢查所有被退貨的商品。如果確認屬於可退換的商品而仍有存貨,我們將首先安排換貨,您會收到我們的更換品,相應的費用由我們承擔。

退款
我們只會於出現下列情形時方會退回閣下所支付的款項:
• 商品缺貨,我們將會將商品的退款以您原本付款的方式退回給您;
• 您收到的送遞錯誤的更換品,或更換品存在缺陷與損壞。
收到您的退貨後,我們將會於收到退貨的10日內以您原本付款的方式把款項退回給您,同時我們將以電郵的方式通知您。請注意為閣下服務的銀行在收到本網站的退款通知後可能會需要額外時間來處理交易。
如果有任何的糾紛,本網站保留對此退貨及換貨政策的最終解釋權。

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